Versand und Zahlungsbedingungen

Wir liefern unsere Ware ausschließlich an gewerbliche Kunden und nach vollständigem Zahlungseingang. In Ausnahmefällen liefern wir an Behörden und Firmen nach vorheriger Kontaktaufnahme und Prüfung per Rechnung.

Der Versand erfolgt bei paketversandfähigen Waren innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. Der Versand innerhalb und außerhalb Europas erfolgt nach Kostenpauschalen, die im Bestellprozess entfernungsabhängig angegeben werden.

Kostenpflichtiger Express-Versand kann gegen Aufpreis während des Bestellvorganges optional gewählt werden. Die Kosten werden im Bestellprozess entfernungsabhängig berechnet.

Die Angaben von Lieferzeiten übernehmen wir von den üblichen Lieferzeiten unserer Transportunternehmen, können diese aber nicht garantieren. Falls der genaue Liefertermin für Sie sehr wichtig sein sollte, bitten wir um vorherige Kontaktaufnahme, damit wir Ihrem Wunsch möglichst entsprechen können.

Der Versand erfolgt während unserer Geschäftszeiten von Montag bis Donnerstag ab 09:00 MEZ und bis 17:00 Uhr MEZ, sowie Freitag ab 09:00 MEZ und bis 14:00 Uhr MEZ je nach Uhrzeit des Bestelleinganges noch am gleichen Tag, oder dem nächsten Arbeitstag (Mo-Fr). 

Wir stellen Ihnen Trackinginformationen zur Verfügung, falls uns diese vom Versandunternehmen mitgeteilt werden.

Softwarelizenzen müssen nach der Bestellung erst erstellt und konfiguriert werden. Dies benötigt etwas Zeit, so dass eine Lieferung am gleichen Tag nicht zugesagt werden kann. Wir bemühen uns aber, den Versand so schnell wie möglich zu gestalten. In dringenden Fällen bitten wir um vorherige telefonische Kontaktaufnahme, damit wir Ihre Versandwünsche möglichst berücksichtigen können.

Digital lieferbare Produkte stellen wir per Downloadlink zur Verfügung. Ein Lizenzdongle wird mit der gewählten Versandart geschickt. Die Software ist erst nutzbar, wenn der Lizenzdongle bei Ihnen eingetroffen ist. Mit Zustellung des Lizenzdongles und zur Verfügungstellung des Softwaredownloads ist die Lieferung erfolgt.

Etwaige Einfuhrabgaben, Zölle oder andere Kosten neben den reinen Transportkosten gehen zu Lasten des Käufers. Die Lieferung erfolgt FCA (Frei Frachtführer). Die Übergabe an den Frachtführer erfolgt durch Abholung am Standort der PlanCom Datensysteme GmbH oder durch Übergabe an den jeweiligen Frachtführer an dessen regionalem Standort oder dessen Vertretung im Bereich des Standortes der PlanCom Datensysteme GmbH

Im Falle des Widerrufs bzw. der Rückgabe der Ware trägt der Käufer die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.